Política de privacidad
Conozca cómo manejamos su información personal.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. Identidad y Domicilio del Responsable
RFC: GTG230410246 | Régimen Capital: Sociedad por Acciones Simplificada | Nombre fiscal: GRUPO TECNO GUARDIANES
Grupo Tecno Guardianes, con nombre comercial GTG Tracking (en adelante "GTG"), con domicilio en Solidaridad, Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
GTG opera las siguientes líneas de servicio cubiertas por este Aviso:
• GTG Core — Rastreo GPS estandarizado con cobertura nacional, planes Básico y Premium.
• GTG Legacy — Base instalada histórica en proceso de estandarización.
• GTG One — Servicio de rastreo individual. Definición formal en proceso.
• GTG Vision — Servicio con capacidades de imagen y video. Definición formal en proceso.
• GTG Satellite — Conectividad satelital para zonas sin cobertura celular. Definición formal en proceso.
Contacto del Responsable:
• Correo electrónico de privacidad: privacidad@grupotecnoguardianes.com
• WhatsApp Empresarial: +52 55 5505 6782
• Domicilio: Playa del Carmen, Quintana Roo, México.
2. Datos Personales que Recabamos
2.1 Datos de Identificación y Contacto
• Nombre completo (persona física) o denominación social (persona moral).
• RFC / CURP (para emisión de facturas electrónicas ante el SAT).
• Teléfono fijo y/o celular.
• Correo electrónico.
• Dirección fiscal y/o de servicio.
2.2 Datos del Vehículo y del Activo Rastreado
• Placas de circulación.
• Número de identificación vehicular (NIV / VIN).
• Marca, modelo, año y color del vehículo.
• Fotografías del vehículo (exterior, tablero, ubicación de instalación).
• IMEI del dispositivo GPS instalado.
• ICCID / número de SIM asociada al dispositivo.
• Fotografías del proceso de instalación técnica (evidencia operativa).
2.3 Datos de Ubicación GPS
• Coordenadas geográficas en tiempo real del vehículo o activo rastreado.
• Historial de recorridos, paradas y eventos de plataforma (ignición, desconexión de alimentación, botón de pánico, entre otros).
El tratamiento de datos de ubicación es la finalidad principal y esencial del servicio contratado. Sin estos datos, el servicio no puede prestarse.
2.4 Datos Fiscales y Financieros
• Datos de facturación electrónica (nombre fiscal, RFC, régimen fiscal, correo para CFDI).
• Método de pago domiciliado (token de tarjeta gestionado por pasarela de pago; GTG no almacena datos de tarjeta en crudo).
• Comprobantes de pago y referencias de transacción.
2.5 Datos de Comunicación
• Mensajes enviados por WhatsApp Business al número oficial de GTG.
• Correos electrónicos intercambiados con el área de soporte u operaciones.
• Tickets registrados en el sistema de gestión de servicios de GTG.
GTG no recaba datos personales sensibles (salud, biométricos, origen étnico, filiación política, etc.) de forma deliberada. Si en algún contexto operativo llegaran a identificarse, serán tratados con las medidas de seguridad reforzadas previstas en la LFPDPPP.
3. Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)
• Prestar el servicio de rastreo GPS contratado (Core, Legacy, One, Vision, Satellite).
• Crear y mantener el expediente operativo del servicio, vinculado a la orden de venta.
• Emitir facturas electrónicas (CFDI) conforme a la regulación del SAT.
• Gestionar el cobro recurrente mediante pasarela de pago domiciliada.
• Dar de alta el dispositivo GPS en la plataforma de rastreo y gestionar su operación.
• Brindar soporte técnico y administrativo ante fallas o incidencias del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
3.2 Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio)
• Envío de comunicaciones de nuevos servicios, actualizaciones y promociones comerciales de GTG.
• Análisis estadístico interno de uso del servicio para mejora de procesos.
Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@grupotecnoguardianes.com indicando: 'Oposición a finalidades secundarias — [su nombre y número de servicio]'. Su negativa no afecta la prestación del servicio contratado.
4. Transferencia de Datos a Terceros
GTG comparte datos personales únicamente con terceros proveedores necesarios para la operación correcta del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de obligaciones legales. Los datos se transmiten bajo principios de acceso restringido según el rol funcional de cada proveedor, limitando la información compartida a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.
Las categorías de terceros con los que se comparten datos incluyen:
• Proveedores de tecnología y plataformas de rastreo — para activación, gestión y visualización de dispositivos.
• Proveedores de conectividad — para operación de dispositivos de comunicación.
• Proveedores de hardware y equipamiento — para garantías y soporte técnico.
• Proveedores de sistemas de gestión empresarial — para gestión integral de operaciones, facturación y servicios.
• Proveedores de almacenamiento en la nube — para resguardo seguro de documentación operativa.
• Proveedores de procesamiento de pagos — para procesamiento seguro de transacciones recurrentes.
• Técnicos y especialistas externos — para ejecución de instalaciones y servicios especializados, con acceso limitado a datos del servicio específico.
• Asesor fiscal externo — para clasificación fiscal y cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Autoridades competentes — cuando sea requerido por mandato judicial, legal o regulatorio.
GTG no vende, cede ni comercializa datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a su operación. Toda transferencia de datos se realiza bajo acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de información personal.
5. Derechos ARCO y Mecanismo de Ejercicio
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:
• Correo: privacidad@grupotecnoguardianes.com
• Asunto: Solicitud ARCO — [Nombre completo] — [Número de servicio / S0]
La solicitud debe incluir:
• Nombre completo y datos de contacto del titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.
• Copia de identificación oficial vigente.
GTG dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. Si procede, los cambios se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Digital
El sitio web de GTG y la plataforma de monitoreo pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y mantener sesiones activas. El uso de estas tecnologías no implica la recopilación de datos personales más allá de los descritos en este Aviso.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios en línea.
7. Medidas de Seguridad
GTG implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo:
• Acceso por capas y roles definidos en todos los sistemas.
• Almacenamiento seguro de documentación con control de acceso.
• Transmisión de datos de pago exclusivamente a través de pasarelas certificadas y de alto estándar de seguridad.
• Acuerdos de confidencialidad con técnicos externos y proveedores de servicio.
• Contraseñas robustas y autenticación de dos factores en sistemas críticos.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
GTG se reserva el derecho de actualizar este Aviso cuando lo considere necesario, en respuesta a cambios legislativos, operativos o de servicios. Cualquier modificación será notificada a través de:
• Publicación en el sitio web oficial de GTG Tracking.
• Correo electrónico al contacto registrado.
• Comunicado por WhatsApp Business al número registrado del cliente.
El uso continuo del servicio después de la notificación implica aceptación de los cambios.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Para cualquier controversia derivada del tratamiento de sus datos personales, usted puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx
GTG Tracking · Grupo Tecno Guardianes
Playa del Carmen, Quintana Roo, México
Versión 1.0 — Abril 2026
privacidad@grupotecnoguardianes.com · www.grupotecnoguardianes.com/privacy
RFC: GTG230410246 | Régimen Capital: Sociedad por Acciones Simplificada | Nombre fiscal: GRUPO TECNO GUARDIANES
Grupo Tecno Guardianes, con nombre comercial GTG Tracking (en adelante "GTG"), con domicilio en Solidaridad, Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
GTG opera las siguientes líneas de servicio cubiertas por este Aviso:
• GTG Core — Rastreo GPS estandarizado con cobertura nacional, planes Básico y Premium.
• GTG Legacy — Base instalada histórica en proceso de estandarización.
• GTG One — Servicio de rastreo individual. Definición formal en proceso.
• GTG Vision — Servicio con capacidades de imagen y video. Definición formal en proceso.
• GTG Satellite — Conectividad satelital para zonas sin cobertura celular. Definición formal en proceso.
Contacto del Responsable:
• Correo electrónico de privacidad: privacidad@grupotecnoguardianes.com
• WhatsApp Empresarial: +52 55 5505 6782
• Domicilio: Playa del Carmen, Quintana Roo, México.
2. Datos Personales que Recabamos
2.1 Datos de Identificación y Contacto
• Nombre completo (persona física) o denominación social (persona moral).
• RFC / CURP (para emisión de facturas electrónicas ante el SAT).
• Teléfono fijo y/o celular.
• Correo electrónico.
• Dirección fiscal y/o de servicio.
2.2 Datos del Vehículo y del Activo Rastreado
• Placas de circulación.
• Número de identificación vehicular (NIV / VIN).
• Marca, modelo, año y color del vehículo.
• Fotografías del vehículo (exterior, tablero, ubicación de instalación).
• IMEI del dispositivo GPS instalado.
• ICCID / número de SIM asociada al dispositivo.
• Fotografías del proceso de instalación técnica (evidencia operativa).
2.3 Datos de Ubicación GPS
• Coordenadas geográficas en tiempo real del vehículo o activo rastreado.
• Historial de recorridos, paradas y eventos de plataforma (ignición, desconexión de alimentación, botón de pánico, entre otros).
El tratamiento de datos de ubicación es la finalidad principal y esencial del servicio contratado. Sin estos datos, el servicio no puede prestarse.
2.4 Datos Fiscales y Financieros
• Datos de facturación electrónica (nombre fiscal, RFC, régimen fiscal, correo para CFDI).
• Método de pago domiciliado (token de tarjeta gestionado por pasarela de pago; GTG no almacena datos de tarjeta en crudo).
• Comprobantes de pago y referencias de transacción.
2.5 Datos de Comunicación
• Mensajes enviados por WhatsApp Business al número oficial de GTG.
• Correos electrónicos intercambiados con el área de soporte u operaciones.
• Tickets registrados en el sistema de gestión de servicios de GTG.
GTG no recaba datos personales sensibles (salud, biométricos, origen étnico, filiación política, etc.) de forma deliberada. Si en algún contexto operativo llegaran a identificarse, serán tratados con las medidas de seguridad reforzadas previstas en la LFPDPPP.
3. Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)
• Prestar el servicio de rastreo GPS contratado (Core, Legacy, One, Vision, Satellite).
• Crear y mantener el expediente operativo del servicio, vinculado a la orden de venta.
• Emitir facturas electrónicas (CFDI) conforme a la regulación del SAT.
• Gestionar el cobro recurrente mediante pasarela de pago domiciliada.
• Dar de alta el dispositivo GPS en la plataforma de rastreo y gestionar su operación.
• Brindar soporte técnico y administrativo ante fallas o incidencias del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
3.2 Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio)
• Envío de comunicaciones de nuevos servicios, actualizaciones y promociones comerciales de GTG.
• Análisis estadístico interno de uso del servicio para mejora de procesos.
Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@grupotecnoguardianes.com indicando: 'Oposición a finalidades secundarias — [su nombre y número de servicio]'. Su negativa no afecta la prestación del servicio contratado.
4. Transferencia de Datos a Terceros
GTG comparte datos personales únicamente con terceros proveedores necesarios para la operación correcta del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de obligaciones legales. Los datos se transmiten bajo principios de acceso restringido según el rol funcional de cada proveedor, limitando la información compartida a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.
Las categorías de terceros con los que se comparten datos incluyen:
• Proveedores de tecnología y plataformas de rastreo — para activación, gestión y visualización de dispositivos.
• Proveedores de conectividad — para operación de dispositivos de comunicación.
• Proveedores de hardware y equipamiento — para garantías y soporte técnico.
• Proveedores de sistemas de gestión empresarial — para gestión integral de operaciones, facturación y servicios.
• Proveedores de almacenamiento en la nube — para resguardo seguro de documentación operativa.
• Proveedores de procesamiento de pagos — para procesamiento seguro de transacciones recurrentes.
• Técnicos y especialistas externos — para ejecución de instalaciones y servicios especializados, con acceso limitado a datos del servicio específico.
• Asesor fiscal externo — para clasificación fiscal y cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Autoridades competentes — cuando sea requerido por mandato judicial, legal o regulatorio.
GTG no vende, cede ni comercializa datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a su operación. Toda transferencia de datos se realiza bajo acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de información personal.
5. Derechos ARCO y Mecanismo de Ejercicio
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:
• Correo: privacidad@grupotecnoguardianes.com
• Asunto: Solicitud ARCO — [Nombre completo] — [Número de servicio / S0]
La solicitud debe incluir:
• Nombre completo y datos de contacto del titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.
• Copia de identificación oficial vigente.
GTG dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. Si procede, los cambios se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Digital
El sitio web de GTG y la plataforma de monitoreo pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y mantener sesiones activas. El uso de estas tecnologías no implica la recopilación de datos personales más allá de los descritos en este Aviso.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios en línea.
7. Medidas de Seguridad
GTG implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo:
• Acceso por capas y roles definidos en todos los sistemas.
• Almacenamiento seguro de documentación con control de acceso.
• Transmisión de datos de pago exclusivamente a través de pasarelas certificadas y de alto estándar de seguridad.
• Acuerdos de confidencialidad con técnicos externos y proveedores de servicio.
• Contraseñas robustas y autenticación de dos factores en sistemas críticos.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
GTG se reserva el derecho de actualizar este Aviso cuando lo considere necesario, en respuesta a cambios legislativos, operativos o de servicios. Cualquier modificación será notificada a través de:
• Publicación en el sitio web oficial de GTG Tracking.
• Correo electrónico al contacto registrado.
• Comunicado por WhatsApp Business al número registrado del cliente.
El uso continuo del servicio después de la notificación implica aceptación de los cambios.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Para cualquier controversia derivada del tratamiento de sus datos personales, usted puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx
GTG Tracking · Grupo Tecno Guardianes
Playa del Carmen, Quintana Roo, México
Versión 1.0 — Abril 2026
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